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Windows 10 / 11 Upgrade
Liebe Kunden, ab 14. Oktober 2025 wird es für Windows 10 Home und Windows 10 Pro keine kostenlosen Updates mehr geben. In diesem Zusammenhang werde ich anschließend zahlreiche Fragen beantworten.
Bevor Sie bei mir also persönlich nachfragen, bitte ich Sie erst, alle Fragen und Antworten durchzulesen, ob Ihre nicht auch beantwortet wird. Bei ca. 1.000 Kunden und nur 5 Minuten pro Kunde wäre ich sonst allein 80 Stunden mit der Beantwortung von Fragen beschäftigt. Sollten Sie anschließend noch offene Fragen haben, können Sie sich aber natürlich gerne bei mir melden. Dieser Text wird bei Bedarf regelmäßig aktualisiert. (Stand: 13.01.2025)
1. Welches Windows habe ich denn?
Wenn sich beim Starten des Computers Punkte im Kreis drehen, haben Sie Windows 10.
Dreht sich hingegen eine Linie, haben Sie Windows 11.
 Windows 10  Windows 11
Alternativ klicken Sie mit rechts auf das Startsymbol  in der Start-/Taskleiste und anschließend auf System. Als Alternative können Sie die Tasten Windows+R drücken und in das sich neu geöffnete Fenster winver eingeben. Nach dem Klick auf "OK" erscheint Ihre Windows-Version.
2. Ist mein Computer denn überhaupt Windows 11 geeignet/kompatibel?
Grob gesagt sind Computer der letzten 5 Jahre offiziell Windows 11 kompatibel. Ist er kompatibel, dürften Sie eventuell schon Angebote zum Upgrade durch Windows erhalten haben. Mit der Microsoft PC-Integritätsprüfung können Sie dies mit Microsoft-Mitteln überprüfen. Genauere Auskunft gibt das Programm WhyNotWin11, das vor allem bei negativem Bescheid durch die Microsoft PC-Integritätsprüfung genauere Gründe über die Ablehnung gibt.
Windows 10 32-Bit läßt sich überhaupt nicht auf Windows 11 aktualisieren, da es Windows 11 nur noch in 64-Bit gibt. Hier bleibt - bei sonstiger Kompatibilität - nur eine Neuinstallation von Windows 11 übrig.
Bei nicht kompatiblen Computern siehe auch 10. (s.u.).
3. Welche Möglichkeiten gibt es?
Es gibt im Grunde 4 Möglichkeiten.
a. Neuen Computer kaufen
Wenn Ihr Computer ohnehin schon älter ist und Sie mit einem neuen geliebäugelt haben, wäre dies eine gute Möglichkeit, auf Windows 11 umzusteigen. Beachten Sie bei einem neuen Computer (Laptop/Notebook, Stand-PC oder All-In-One-PC) aber die Zusatzkosten. So muß häufig eine neue Microsoft Office-Lizenz (für Word, Excel, PowerPoint und ggf. Outlook) einmalig gekauft (bei Microsoft 299 €, über mich 150 €) oder gemietet werden (privat: ab ca. 70 €/Jahr, gewerblich: ab ca. 167 €/Jahr). Zudem müssen alle Programme neu installiert werden, da sie in der Regel nicht vom alten auf den neuen Computer übertragen werden können. Daten (Bilder, Dokumente, Videos, etc.) lassen sich üblicherweise problemlos vom alten auf den neuen Computer übertragen. Einen neuen Stand-PC oder Laptop erhalten Sie ab jeweils ca. 350 €. Ich bin Ihnen gerne bei der Besorgung, (Programm-) Einrichtung und/oder Übertragung der alten Daten auf den neuen behilflich.
b. Auf Windows 11 upgraden
Wenn Ihr Computer Windows-11-kompatibel ist, steht einem Upgrade auf Windows 11 theoretisch nichts im Wege. Sie können dies selbst in Gang setzen oder durch mich erledigen lassen (per Fernwartung, bei Ihnen vor Ort oder durch Abgabe des Computers bei mir). Für das Windows-Upgrade von Windows 10 auf Windows 11 fallen keine Lizenzkosten an, d.h. es muß kein Windows 11 gekauft werden. Ich persönlich würde mit dem Upgrade auf Windows 11 aber möglichst lange warten - ca. bis Sommer/Frühherbst 2025. Danach könnte es bei mir aber auftragsmäßig vielleicht eng werden, wenn Sie das Upgrade durch mich durchführen lassen wollen oder es bei eigenem Upgrade Probleme gibt.
c. Windows 10 Updates kaufen
Wenn Sie - so wie ich - möglichst lange bei Windows 10 bleiben wollen, können Sie auch eine Update-Verlängerung bei Microsoft kaufen. Der europäische Preis steht noch gar nicht fest, wird aber ca. 29 Euro (US-Preis: 30 Dollar) für das erste Jahr betragen (bis 14.10.2026). Für das zweite Update-Jahr bis 14.10.2027 wird sich der Preis voraussichtlich auf ca. 60 Euro verdoppeln. Für das dritte Update-Jahr bis 14.10.2028 wird sich der Preis wiederum auf ca. 120 Euro verdoppeln. Wie die sog. ESU-Update-Verlängerung genau laufen wird, ist noch gar nicht bekannt, wird hier bei Bekanntwerden aber ergänzt. Bei Windows 7 war es so, daß ein Lizenzschlüssel gekauft und im System eingepflegt werden mußte.
Mit diesen ESU-Updates erhalten Sie dann für 1/2/3 Jahre weitere Sicherheitsupdates, jedoch keine neuen Funktionen (was ich sogar als Vorteil sehe, daß am bestehenden System nicht weiter rumgebastelt wird - so wie bei Windows 11). Für diese Windows-10-Verlängerung muß der Computer nicht Windows-11-kompatibel sein.
d. Nichts unternehmen
Wenn Ihr Computer keinerlei Internet-Verbindung hat (per LAN, WLAN oder UMTS/LTE) können Sie natürlich gefahrlos bei Windows 10 bleiben. Bei vorhandener Internetverbindung ab 14. Oktober 2025 weiterhin Windows 10 zu verwenden, ist jedoch hochriskant und nicht zu empfehlen. Ich rate dringend davon ab!
4. Wird mein Windows 10 nach dem 14.10.2025 noch funktionieren?
Ja, Windows 10 wird nach wie vor funktionieren, es bekommt nur keine Sicherheitsupdates mehr.
5. Warum sollte ich denn aktualisieren/Updates kaufen?
Windows 10 und 11 haben in etwa den selben Unterbau. Regelmäßig werden dabei Sicherheitslücken und Fehler gefunden.
Diese werden bei Windows 11 in Zukunft beseitigt und dann veröffentlicht.
D.h. die selben Sicherheitslücken treten auch bei Windows 10 auf, werden veröffentlicht, aber nicht mehr behoben.
Das ist, wie wenn in der Zeitung steht, daß in Ihrem Haus das Kellerfenster für Einbrecher offen steht.
6. Ich habe einen Virenkiller und eine Firewall. Reicht das nicht?
Nein, das reicht nicht. Virenkiller und Firewall überwachen die üblichen Zugänge zum Computer.
Sicherheitslücken öffnen unbekannte, neue Zugänge, die nicht überwacht werden.
Vergleichbar einer Alarmanlage, die Türen und Fenster überwacht, aber nicht den Tunnel, der von unten gegraben wird.
7. Wie kann ich upgraden, wie lange dauert es und was kostet es?
Das kommt darauf. Es gibt grob vier Alternativen:
a. Alternative "Persönlich": Ich komme zu Ihnen und wir aktualisieren den Computer gemeinsam bis alles erledigt ist.
Dauer: ca. 30 Minuten (mit SSD und schnellem PC) bis ca. 2 Stunden - sofern es keine Probleme gibt.
Kosten: Abrechnung nach Zeitaufwand + Anfahrt
Sicher, aber vermutlich am teuersten.
Empfehlenswert, wenn mehrere Computer gleichzeitig umgestellt werden sollen
b. Alternative "Fernwartung": Wir aktualisieren den Computer gemeinsam per Fernwartung.
Dauer: wie a)
Kosten: Abrechnung nach Zeitaufwand am Telefon, d.h. die Zeit läuft nur, während wir telefonieren.
Das bedeutet aber auch, daß ich evtl. bei einem späteren Anruf nicht zu Hause und sofort erreichbar bin - außer man bucht die Zeit fest.
Deshalb idealerweise Termine hierfür am Abend buchen, wo ich meistens zu Hause bin.
In der Regel günstiger als a)
Problem tritt auf, wenn es beim Upgrade Schwierigkeiten gibt. Nach einem Neustart verliere ich die Verbindung
und bekomme sie erst wieder, wenn das Upgrade erfolgreich durchlief. D.h. bei Problemen kann ich mich nicht mehr auf den PC draufschalten,
sondern müßte vorbeikommen (oder Sie bringen den Computer zu mir).
Unsicherer, aber günstiger.
Empfehlenswert, wenn die Anfahrt länger oder unmöglich ist.
Teilweise nicht möglich bei inkompatiblen Systemen (siehe 10.)
c. Alternative "Abgeben" (sehr empfohlen): Sie bringen mir den Computer und holen ihn hinterher wieder ab.
Auf Wunsch kann ich den Computer auch abholen und/oder zurückbringen.
Dauer: Sofern es keine Komplikationen gibt über Nacht, d.h. nachmittags/abends gebracht ist er i.d.R. am nächsten Vormittag/Mittag fertig.
Bei Komplikationen oder bei Ansturm ab Herbst 2025 könnte es evtl. auch länger dauern.
Preis bei bereits kompatiblen PCs: Festpreis 50,- Euro + MwSt. ggf. + Anfahrt bei Abholung/Lieferung durch mich.
Preis bei nicht kompatiblen PCs: Festpreis 70,- Euro + MwSt. ggf. + Anfahrt bei Abholung/Lieferung durch mich.
Empfehlenswert, wenn der Computer nicht offiziell Windows 11 kompatibel ist.
d. Alternative "Selber": Sie aktualisieren Ihren Computer selbst auf Windows 11
Kosten: 0 Euro.
Kostenlose Hilfe: www.google.de
8. Was kostet mich die Windows 11 Lizenz?
Für das Windows-Upgrade von Windows 10 auf Windows 11 fallen keine Lizenzkosten an, d.h. es muß kein Windows 11 gekauft werden. Voraussetzung ist eine gültige und aktivierte Windows 10 Lizenz.
9. Helfen Sie mir auch, wenn ich es selbst versuche, aber scheitere?
Ja, natürlich. Allerdings war ich dann ja nicht von Anfang an dabei und kenne dementsprechend die Ausgangssituation nicht.
Zudem hatte ich schon Fälle, in denen ein selbst durchgeführtes Update/Upgrade schief lief und hinterher gar nichts mehr ging.
10. Was mache ich, wenn mein Computer nicht Windows 11 kompatibel ist?
Hier muß man unterscheiden, ob der Computer in den aktuellen Einstellungen nicht kompatibel ist, aber kompatibel gemacht werden kann oder ob er z.B. aufgrund seines Alters oder fehlender TPM 2.0 Unterstützung hardwaremäßig nicht kompatibel ist. Windows 10 32-Bit läßt sich überhaupt nicht auf Windows 11 aktualisieren, da es Windows 11 nur noch in 64-Bit gibt. Hier bleibt - bei sonstiger Kompatibilität - nur eine Neuinstallation von Windows 11 übrig.
Wenn er grundsätzlich kompatibel ist, müßte man die technischen Voraussetzungen schaffen, daß er auf Windows 11 aktualisiert werden kann.
Dies ist dann jedoch in der Regel technisch aufwendiger und sollte durch einen Fachmann wie mich erledigt werden. Hier ist ein vorheriges System-Backup dringend empfohlen!
Problematischer ist es, wenn der Computer
aufgrund seines Alters oder fehlender TPM 2.0 Unterstützung hardwaremäßig nicht kompatibel ist. Dann kann man ihn mit einem Trick i.d.R. trotzdem auf Windows 11 aktualisieren, aber da kann es dann vielleicht nach Monaten vorkommen, daß Windows sinngemäß sagt: "Du hast zwar Windows 11 installiert, aber Dein PC ist so alt, daß Du ab sofort trotzdem keine Updates mehr bekommst." Da bleibt dann nur noch ein Rechnerneukauf, da ein Downgrade zurück auf Windows 10 dann nicht mehr möglich ist ohne Neuinstallation oder vorherigem System-Backup von Windows 10 (mit altem Stand).
11. Ist Windows 11 gut / besser als Windows 10?
Windows 11 hat die selben Probleme wie seinerzeit Windows 10 zur Anfangszeit. Windows 11 wird ständig weiterentwickelt und verändert. Diese Veränderungen führen aber zum einen dazu, daß die Oberfläche sich ständig ändert und gewohnte Klickpfade nicht mehr funktionieren. Zum anderen führen die stetigen Manipulationen am Code zu neuen Fehlern und Sicherheitslücken. Zudem kann es - wie seinerzeit bei Windows 7/10 - sein, daß einige (ältere) Programme und Geräte (Drucker, Scanner, etc.) unter Windows 11 nicht mehr funktionieren. Des weiteren kann es bei älteren Computern in Zukunft sein, daß diese irgendwann auch keine Updates mehr erhalten (siehe 10.) und dann ein Neukauf notwendig wird. Schließlich sammelt Windows 11 noch mehr Daten als Windows 10 schon.
Deshalb meine Empfehlung: Wenn der Computer noch ausreichend schnell ist, so lange wie möglich bei Windows 10 bleiben und ggf. die Windows-10-Updates kaufen.
12. Was muß ich beim Upgrade beachten?
- Sie sollten unbedingt vorher eine Datensicherung, am besten eine komplette Systemsicherung durchführen (z.B. mit Acronis True Image)
Bei Alternative "Persönlich" können wir das gemeinsam machen, dauert jedoch je nach Datenmenge eine ganze Zeit (ca. 1 Minute/1 GB bei USB 2.0, bzw. 1 Minute/4 GB bei USB 3.0)
Bei Alternative "Abgeben" biete ich die vorherige oder abschließende Komplettsicherung auf eine vorhandene Festplatte zum Aufpreis von je 19 Euro an.
Festplatten können auch bei mir erworben werden (500 GB: 49 Euro, 1000 GB: 69 Euro, 2000 GB: 89 Euro).
- Nach dem Update werden i.d.R. die Symbole/Icons auf dem Desktop neu angeordnet sein.
Dies kann man mit einem entsprechenden Programm vorher sichern und hinterher wiederherstellen.
- Manche (teure) Programme erfordern nach dem Upgrade eventuell eine neue Aktivierung (z.B. CAD-Programme wie ArchiCAD, AutoCAD, Allplan, ...)
- Alte Programme und alte Peripherie (Drucker, Scanner) funktionieren unter Windows 11 eventuell nicht mehr.
Sie sollten also vorher prüfen, ob alle gewünschten Programme und Geräte unter Windows 11 funktionieren.
Standard-Programme ("von der Stange") machen dies in der Regel.
- Programme und Daten bleiben i.d.R. erhalten, eine vorherige Systemsicherung ist jedoch dringend anzuraten.
13. Kann ich zu Windows 10 zurückkehren?
Theoretisch (!) können Sie nach einem Upgrade 10 Tage lang mit Windows-Bordmitteln zu Windows 10 zurückkehren. Trotzdem empfehle ich eine vorherige Systemsicherung z.B. mit Acronis.
14. Was mache ich, wenn ich ein Programm habe, das nicht unter Windows 11 läuft, ich aber upgraden will?
In solch einem Fall gäbe es die Möglichkeit der virtuellen Maschine, d.h. das Windows 10 wird in einer sicheren Umgebung unter Windows 11 ausgeführt.
Dies ist jedoch ziemlich aufwendig einzurichten
15. Wie mache ich einen Termin aus?
Sobald Sie wissen, welche Alternative für Sie in Frage kommt (siehe 7.) rufen Sie am besten an.
Termine sind Mo-Fr von ca. 10:30 Uhr bis 22 Uhr und Sa/So/Feiertag von ca. 13-23 Uhr möglich.
Scheuen Sie sich nicht, auch am Wochenende oder feiertags anzurufen. Sollte ich nicht erreichbar sein,
sprechen Sie bitte auf Band.
E-Mails, WhatsApp, Faxe und SMS werden bei mir in der Regel erst verzögert gelesen/beantwortet.
16. Kann ich meinen alten PC/Laptop/Monitor/Drucker bei Ihnen entsorgen?
Sollten Sie Ihren alten Computer (PC oder Laptop) nicht mehr benötigen, können Sie ihn mir gerne überlassen. Ich kann ihn jedoch nicht in Zahlung nehmen.
Als Gegenleistung dafür, daß ich ihn aber umweltgerecht wiederverwerte, würde ich die darauf befindlichen Daten für Sie kostenlos unwiederbringlich vernichten,
so daß selbst die NSA sie nicht mehr herstellen könnte.
Monitore kann ich nur funktionierende Geräte annehmen.
Drucker nehme ich in der Regel nicht an.
Weitere Geräte auf Anfrage.
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